珺帆國際企業有限公司 / 90346829
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本商家依商品性質，僅於符合以下條件時，可於七日鑑賞期內申請退換貨。
請於收到商品後 7 天內 聯繫客服提出申請，逾期恕無法受理。
※ 離島地區配送作業繁雜故暫無開放退換貨。
✦ 可申請退換貨之情況
符合以下情況，您可申請退換貨：
① 收到商品與訂單內容不符，且商品包裝未拆封。
② 商品有明顯瑕疵，且嚴重影響正常使用。
③ 商品於配送過程中破損。
④ 訂單商品短缺或寄錯商品。
※ 以上退換貨申請，須於商品到貨後 7 天內向客服提出申請，逾期恕無法受理。
✦ 退貨申請須知
申請退/換貨時，請提供以下資料，以利客服人員協助確認：
・訂購姓名
・訂單編號
・手機號碼
・退換貨商品名稱及數量
・退換貨原因
・商品照片
・購買證明或收據
＊購買套組商品時，須將套組商品完整退回。
＊若訂單內附有贈品、配件、發票或購買證明，亦須一併完整寄回。
✦ 退貨須知
① 退貨商品須為 全新、未拆封、未使用狀態，並保持商品原始包裝完整。
② 退貨需以整筆訂單一併退回，包含活動贈品、配件、發票或購買證明等，不接受單品單獨退件。
③ 若退貨商品有以下情形，恕無法受理退貨：
・商品已拆封或使用
・人為損壞、污損、磨損、刮傷
・商品包裝破損或不完整
・配件、贈品、發票或購買證明缺漏
④ 請於退貨寄出後，妥善保存寄件單據，直到退款流程完成。
⑤ 本品牌確認收到退回商品並檢查無誤後，將進行退款作業。
⑦ 若有惡意或大量退貨、逾期未取件等影響交易秩序之情形，品牌保留暫停後續交易服務之權利。
✦ 換貨須知
本品牌僅提供以下情況之換貨服務：
・商品瑕疵
・商品破損
・寄錯商品
・訂單商品短缺
✦ 換貨注意事項
① 換貨僅限更換原訂單相同品項。
② 商品需保持全新、未拆封狀態。
③ 非瑕疵、破損、寄錯或短缺之情形，恕不提供換貨服務。
④ 一旦申請換貨後，恕無法再改辦退貨。
✦ 退貨運費說明
① 因商品品質瑕疵、破損、寄錯或訂單短缺所產生之退貨運費，將由本公司負擔。
② 非品質因素之退貨，相關退貨運費將由買方自行負擔。
✦ 退貨寄送資訊
退換貨請依客服指示寄回以下指定地址，請勿自行將商品寄回製造商。
❶ 超商店到店
7-11 新竹北大門店
店號：193122
地址：新竹市北區北門街96號1樓
全家 新竹新民店
店號：023058
地址：新竹市北區北大路252號
萊爾富 竹塹長和店
店號：5464
地址：新竹市北區北門街153號1樓
❷ 宅配寄送
珺帆國際企業有限公司
地址：新竹市北門街150號2樓
電話：(03)5245657
✦ 退款作業流程
① 客服人員受理退貨申請後，將協助進行退貨流程。
② 本品牌收到退回商品後，將確認商品狀態是否符合退貨條件。
③ 確認商品無誤後，將依照原付款方式進行退款。
✦ 退款方式說明
＊信用卡付款/Apple Pay/Line Pay:
確認退貨成功後，款項將刷退至原付款信用卡帳戶。
＊貨到付款/ATM 轉帳付款:
確認退貨成功後，退款將轉帳至您提供的銀行帳戶。
若退款流程有任何疑問，請聯繫客服(03)5245657/Line:@liangyan，我們將協助您確認處理進度。